Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okaże się niezgodny z umową, to możesz złożyć reklamację.
Formularz reklamacyjny możesz przesłać:
- pisemnie na adres: YONELLE Magazyn, Ideal Idea City Park, ul. Słowikowskiego 81 Hala I rampa 7-8, 05-090 Raszyn
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@yonelle.pl.
Przykładowy wzór formularza reklamacyjnego dostępny jest TUTAJ. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
Reklamując towar możesz domagać się wymiany lub naprawy. W pewnych przypadkach przysługuje Ci również prawo żądania obniżenia ceny lub prawo do odstąpienia od umowy. Będzie tak m.in. wtedy, gdy brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania wymiany lub naprawy.
Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
