REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO MARKI YONELLE
WAŻNY OD 02.11.2022 R.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. W niniejszym regulaminie Programu lojalnościowego, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:
Organizator – JM INNOVATIVE COSMETICS sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-518, ul. Gen. J. Zajączka 9a/24, Warszawa Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000916859, kapitał zakładowy 6 397 400,00 złotych, posiadającą NIP: 5252570277, REGON: 146951191,
Program – program lojalnościowy określony niniejszym Regulaminem,
Uczestnik – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie internetowym, która przystąpiła do Programu. Uczestnikiem programu może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz spełnia wszystkie warunki określone niniejszym Regulaminem.
Sklep internetowy – prowadzony przez Organizatora sklep internetowy, znajdujący się na stronie https://www.yonelle.pl oraz jej podstronach;
Konto – indywidualne konto Uczestnika, za pośrednictwem, którego może on wziąć udział w Programie określonym niniejszym Regulaminem,
Punkty – punkty gromadzone przez Uczestnika za nabywanie produktów w Sklepie internetowym oraz za zdarzenia określone w Regulaminie. Punkty uprawniają Uczestnika do otrzymania rabatów na zasadach określonych w Regulaminie,
Umowa – umowa o przystąpienie do Programu, która została zawarta pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem na podstawie Regulaminu,
2. Niniejszy Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania z Programu prowadzonego przez Organizatora.

§ 2 Ogólne zasady uczestnictwa

1. Przed przystąpieniem do Programu Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
2. Uczestnik może przystąpić do Programu w dowolnym momencie jego trwania.
3. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Program określony niniejszym Regulaminem jest realizowany wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Program rozpoczyna się od 7 listopada 2022 r.
8. W związku z udziałem w Programie Uczestnik będzie otrzymywał od Organizatora na adres e-mail informacje o liczbie zebranych punktów, o promocjach i inne informacje związane z Programem.

§ 3 Zasady korzystania z Programu

1. W celu przystąpienia i korzystania z Programu Uczestnik zobowiązany jest dokonać bezpłatnej rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Sklepie internetowym.
3. W formularzu rejestracyjnym Uczestnik podaje w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) numer telefon komórkowego,
c) adres e-mail,
d) datę urodzenia. Podanie daty urodzenia nie jest obowiązkowe.
2. Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności nieprawdziwych danych.
3. Osoba, która chce przystąpić do Programu powinna posiadać konto w Sklepie internetowym lub założyć takie konto jednocześnie z przystąpieniem do Programu. W tym celu powinna wypełnić formularz rejestracji zamieszczony na stronie www.yonelle.pl/moje-konto, podając wszystkie zawarte w nim dane.
4. Formularz stanowi ofertę zawarcia Umowy skierowaną przez Organizatora do klienta. Po wypełnieniu formularza i złożeniu oświadczenia o akceptacji Regulaminu należy kliknąć przycisk „Zarejestruj się”, co spowoduje przesłanie formularza do Organizatora. Na podany w formularzu adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny, którego kliknięcie jest równoznaczne z przyjęciem oferty Organizatora i zawarciem Umowy.

§ 4 Konto w Programie

1. Uczestnik dokonuje logowania do swojego Konta poprzez zakładkę „Moje Konto” dostępne na stronie głównej Sklepu internetowego. Logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła ustanowionego przez Uczestnika samodzielnie.
2. Hasło ma charakter poufny, zabrania się udostępniania hasła osobom trzecim.
3. Do jednego adresu e-mail może być przypisane tylko jedno Konto.
4. W ramach Konta Uczestnik może w szczególności:
a) dokonywać zakupów w Sklepie internetowym,
b) przeglądać historię transakcji w Sklepie internetowym,
c) filtrować daty zakupów, lokalizację, cenę kupionych produktów i ich indeks,
d) otrzymywać informacje o aktualnych akcjach promocyjnych,
f) otrzymywać do wykorzystania Punkty, o których mowa w § 5 Regulaminu.
5. Usunięcie Konta przez Uczestnika skutkuje utratą przyznanych mu uprawnień wskazanych w ust. 4 powyżej w związku z uczestnictwem w Programie.
6. Każdy Uczestnik może posiadać tylko jedno aktywne Konto, uprawniające do naliczania Punktów i ich wykorzystania.
7. Uczestnictwo w Programie nie może być wykorzystywane w celach komercyjnych, jak również w jakichkolwiek innych działaniach, które mogą powodować szkodę Organizatora lub będą naruszać dobre imię lub renomę Organizatora. Nie można wykorzystywać uczestnictwa w Programie do celów zarobkowych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub w jakimkolwiek innym celu poza tym określonym w Regulaminie. W szczególności nie można w związku z uczestnictwem w Programie podejmować takich działań jak:
a) robić zakupy w Sklepie internetowym w imieniu i na rzecz osoby trzeciej z wykorzystaniem Punktów lub jakiegokolwiek innego rabatu przyznanego Uczestnikowi osobiście,
b) odsprzedawać produktów nabytych w Sklepie internetowym z wykorzystaniem Punktów lub innego dodatkowego rabatu przyznanego Uczestnikowi osobiście albo prowadzić inną podobną działalność komercyjną,
c) przekazywać dostępu do Konta w Programie innym osobom w celu skorzystania z Punktów lub innego przyznanego Uczestnikowi osobiście rabatu.

§ 5 Punkty

1. W związku z udziałem w Programie Uczestnik otrzymuje Punkty:
a) Punkty Powitalne – 20 Punktów za przystąpienie do Programu,
b) Punkty Urodzinowe – 35 Punktów z okazji urodzin Uczestnika, jeżeli w formularzu podał datę urodzin,
c) Punkty za opinie o zakupionym produkcie – 10 Punktów za każdą opinię Uczestnika umieszczoną pod opisem produktu,
d) Punkty za zakupy – 10 punktów za każde wydane 100 złotych.
2. Organizator informuje Uczestnika o przyznanych Punktach i stanie posiadanych przez niego Punktów przesyłając tę informację na adres e-mail Uczestnika po spełnieniu warunków, o których mowa poniżej,
3. Punkty są naliczane i zapisywane na Koncie Uczestnika w terminie 20 dni od dnia spełnienia warunków otrzymania Punktów.
4. Uczestnik otrzymuje Punkty Powitalne po dokonaniu rejestracji w Programie.
5. Uczestnik otrzymuje Punkty Urodzinowe w dniu wskazanym przez niego w formularzu rejestracyjnym jako data urodzenia.
6. Uczestnik otrzymuje Punkty za dodanie opinii o zakupionym produkcie. Opinie należy umieszczać pod opisem produktu znajdującym się w Sklepie internetowym i mogą one dotyczyć jedynie produktu wcześniej zakupionego przez Uczestnika. Opinie powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone opinie są rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu Internetowego. Poprzez zamieszczenie opinii Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Organizatora, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych
7. Uczestnik otrzymuje Punkty za zakupy w Sklepie internetowym, po wskazaniu przez Uczestnika danych Konta. Punkty za zakupy są naliczane od wartości opłaconego zamówienia.
8. Za zakup produktów przecenionych lub z wykorzystaniem kodów rabatowych Uczestnik otrzymuje Punkty naliczane do wartości opłaconego zamówienia (koszyka zakupowego) po przecenie lub po wykorzystaniu kodu rabatowego.
8. Punkty są ważne przez 365 dni od daty ich zapisania na Koncie.
9. Jeżeli Punkty zostały przyznane niezgodnie z Regulaminem, Organizator jest uprawniony do unieważnienia odpowiedniej liczby Punktów zgromadzonych przez Uczestnika.
10. Dla Uczestników mogą być organizowane czasowo dodatkowe promocje (np. zwielokrotnienie Punktów, otrzymywanie dodatkowych gratisów do zakupów itd.). Szczegóły promocji czasowych będą komunikowane na stronie Sklepu lub w informacjach promocyjnych kierowanych bezpośrednio do wszystkich lub wybranych Uczestników.

§ 6 Korzystanie z Punktów

1.Punkty mogą zostać wykorzystane na zakup nieprzecenionych produktów w Sklepie internetowym, o łącznej wartości jednorazowego zakupu w kwocie 350 złotych.
2. Punkty mogą być wykorzystane wyłącznie w formie rabatu zmniejszającego cenę zakupu.
3. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Nie można wykorzystać Punktów na zakup produktów w cenach promocyjnych.
5. Nie można łączyć wykorzystania Punktów z kodami rabatowymi.
6. Punkty można wykorzystać tylko do zakupu produktów nieprzecenionych o łącznej wartości min. 350 zł.
6. W celu wykorzystania Punktów znajdujących się na Koncie Uczestnika, należy podczas zakupów w Sklepie zalogować się na swoje Konto i zaznaczyć w koszyku zakupowym opcję „Wykorzystaj punkty”. Pojawi się maksymalna dostępna liczba Punktów jaką Uczestnik może wykorzystać dla tego koszyka. Zatwierdzenie przyciskiem „Wykorzystaj punkty” spowoduje odpowiednie obniżenie ceny kupowanych produktów.

§ 7 Zwroty i reklamacje produktów

1. Jeśli Uczestnik zwróci produkt, przy którego zakupie wykorzystał Punkty do obniżenia ceny (niezależnie czy będzie to odstąpienie od umowy sprzedaży czy uznana reklamacja), na Konto Uczestnika zostanie zwrócona wartość Punktów wykorzystanych przy zakupie tego produktu. Zwracane Punkty mogą zostać wykorzystane w terminie 365 dni od ich aktywacji na Koncie.
2. Jeżeli Uczestnik zwróci produkt, za zakup którego zostały naliczone Punkty (np. na skutek odstąpienia od umowy sprzedaży), to w takim wypadku liczba Punktów nabyta z takiej transakcji zostanie anulowana.

§ 8 Czas trwania Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
2. Uczestnik ma prawo wypowiedzenia Umowy i rezygnacji z udziału w Programie w każdym czasie. Oświadczenie o rezygnacji można złożyć przesyłając je na adres Organizatora pocztą lub na adres e-mail kontakt@yonelle.pl
3. Organizator jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego w przypadku gdy zrezygnuje z dalszego prowadzenia Programu.
4. Organizator jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Uczestnik w formularzu rejestracyjnym podał nieprawdziwe dane lub dopuścił się wobec Organizatora innych bezprawnych działań w związku z uczestnictwem w Programie, w szczególności opisanych w § 4 ust. 6.
5. Wypowiedzenie może nastąpić w formie pisemnej bądź dokumentowej poprzez przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail Uczestnika.

§ 9 Ochrona danych osobowych

1. W celu przystąpienia do Programu Uczestnik musi wypełnić odpowiedni formularz. Wymagane jest tam podanie danych niezbędnych do uczestnictwa w Programie. Również w korespondencji z Organizatorem Uczestnik może podać swoje dane osobowe, by umożliwić Organizatorowi udzielenie odpowiedzi.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia Umowy i korzystania ze świadczeń dostępnych w Programie.
3. Wszelkie dane osobowe, które Uczestnik wprowadzi do formularza rejestracyjnego lub poda w korespondencji z Organizatorem, są przetwarzane w sposób zgodny z wymogami określonymi w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
4. Administratorem danych osobowych jest Organizator. W celu uzyskania szczegółowych informacji o przetwarzaniu danych osobowych zapraszamy do odwiedzenie Polityki prywatności zamieszczonej na stronie Administratora (https://www.yonelle.pl/polityka-prywatnosci/.)

§ 10. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje należy składać na adres e-mail kontakt@yonelle.pl lub pisemnie bezpośrednio na adres Organizatora.
2. W reklamacji należy podać dane Uczestnika umożliwiające przesłanie mu odpowiedzi na reklamację oraz opis zdarzenia będącego jej podstawą.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej za pośrednictwem strony internetowej Organizatora, w wersji umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa oraz w celu ulepszenia jakości świadczonych usług. W przypadku wystąpienia jednej z powyższych przyczyn, Organizator prześle do Uczestników, na podane przez nich adresy e-mail lub numery telefonów, informację o planowanej zmianie Regulaminu wraz z podaniem linku prowadzącego do nowej treści Regulaminu. Informacja zostanie wysłana do Uczestników 14 dni przed dniem wejścia w życie planowanych zmian. Uczestnicy zostaną także poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie pod adresem https://www.yonelle.pl/regulamin-sklepu-internetowego.
3. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie Uczestnik uprawniony jest do rezygnacji z uczestnictwa w Programie w sposób określony w § 8 ust. 2 Regulaminu.
4. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą starały się w pierwszej kolejności załatwiać drogą porozumienia. W razie jego braku spory podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.

Warszawa, dnia 2 listopada 2022 r.