Regulamin dodawania opinii

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usługi zamieszczania opinii użytkowników na temat produktów będących w ofercie sklepu internetowego www.yonelle.pl, prowadzonego przez JM INNOVATIVE COSMETICS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Gen. Józefa Zajączka 9A/24, 01-518 Warszawa, NIP: 5252570277, REGON: 146951191, e-mail: sklep@yonelle.pl, telefon: +48 532 173 957 (dalej: Sprzedawca). 
2. Opinię na temat produktów będących w ofercie sklepu internetowego www.yonelle.pl (dalej: Sklep internetowy) może dodać wyłącznie zalogowany użytkownik Sklepu internetowego. 
3. Wszystkie Opinie są weryfikowane pod kątem tego, czy dany użytkownik zakupił opiniowany produkt za pośrednictwem Sklepu internetowego.
4. Użytkownik przesyłając do Sklepu internetowego opinię o produkcie/ach akceptuje i wyraża zgodę na przestrzeganie zasad Regulaminu. 
5. Opinią użytkownika jest fragment informacji (wypowiedź) umieszczony przez niego w Sklepie internetowym, ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na przedmiot wypowiedzi (dalej: Opinia). 
6. Rezygnacja z usługi zamieszczania Opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez użytkownika w Sklepie internetowym. 

§ 2 Zasady publikowania Opinii

1. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi Opiniami użytkowników. 
2. W celu opublikowania Opinii użytkownik musi podać następujące dane, tj.: 
   1. ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek,
   2. tytuł Opinii, 
   3. treść Opinii,
   4. nick, pod którym zostanie opublikowana Opinia.
      a następnie kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie Opinii.
3. Opcjonalnie użytkownik dodając Opinię może podać następujące dane, tj.: wiek, cera, czas stosowania opiniowanego produktu.
4. Użytkownik może również dodać Opinię za pośrednictwem indywidualnego linku przesyłanego na adres e-mail podany w zamówieniu.  W ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie użytkownik, który dokonał zakupu w Sklepie internetowym.
5. Opinia nadesłana przez użytkownika zostanie opublikowania po weryfikacji przez Sprzedawcę zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w Regulaminie (weryfikacja następuje w sposób niezautomatyzowany). Sprzedawca jest uprawniony do decydowania o umieszczaniu w Sklepie internetowym lub odrzucaniu nadesłanej Opinii w sytuacji, gdy wystąpi okoliczność wskazana w §3 ust. 3 Regulaminu. Decyzja o umieszczeniu w Sklepie internetowym lub odrzuceniu nadesłanej Opinii (zablokowaniu publikacji) następuje w terminie do 5 dni roboczych liczonych od momentu przesłania Opinii przez Użytkownika. Decyzja przekazywana jest za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adres e-mail podany w formularzu dodawania Opinii. Użytkownik ma możliwość ponownego umieszczenia Opinii spełniającej warunki niniejszego Regulaminu. 
6. Ocena użytkowników dla produktu to średnia wyliczona na podstawie indywidualnych ocen użytkowników przyznawanych zgodnie z § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu. Średnia nie uwzględnia Opinii, co do których odmówiono publikacji na podstawie kryteriów wskazanych w § 3 ust. 3 Regulaminu oraz Opinii, które zostały usunięte na podstawie § 6 ust. 1 Regulaminu. 
7. Możliwość pozostawienia Opinii ogranicza się do umieszczenia tekstu, tj. użytkownik nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.

§ 3 Weryfikacja opinii

1. Opinii dodawanych przez użytkowników za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza dodawania Opinii widocznego przy poszczególnych produktach sprzedawanych w Sklepie internetowym Sprzedawca nie weryfikuje pod kątem tego czy Opinia pochodzi od użytkownika, który używał produktu. Weryfikacja dot. wyłącznie zakupu w Sklepie internetowym. 
2. Sprzedawca w dobrej wierze i z należytą starannością może prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające mające na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie nielegalnych treści. 
3. Sprzedawca weryfikuje Opinie pod kątem zgodności z Regulaminem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia Opinii, w przypadku gdy: 
   1. nie jest napisana w języku polskim z zachowaniem obowiązujących zasad poprawnej polszczyzny;
   2. narusza dobre obyczaje lub wzywa do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej lub zawiera treści faszystowskie, pornograficzne, powszechnie uznane za wulgarne, propagujące przemoc lub obrażające uczucia religijne;
   3. zawiera treści obraźliwe;
   4. zawiera dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe, numery GG, Skype itp.;
   5. jest kopią treści Opinii w całości lub części od innych Użytkowników Sklepu internetowego, producenta opiniowanego produktu oraz zawiera fragmenty treści z różnych źródeł; 
   6. zawiera odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż www.yonelle.pl, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen; 
   7. zawiera cenę produktu;
   8. zawiera treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym (w tym dotyczące podmiotów konkurencyjnych wobec marki Yonelle); 
   9. nie dotyczy w całości lub części opiniowanego produktu; 
   10. zawiera treści o charakterze spamu; 
   11. jest wyłącznie opisem opiniowanego produktu; 
   12. w całości pisana jest wersalikami (wielkimi literami); 
   13. dodawana jest wielokrotnie przez tego samego użytkownika i/lub o tożsamej treści;
   14. jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty;
   15. jest zdublowana, co oznacza, że w tym samym czasie ten sam użytkownik dodał więcej niż jedną Opinię o takiej samej treści;
   16. jest treścią nielegalną inną niż wymienione w niniejszym ustępie, np.: wykorzystuje w sposób nieuprawniony materiały chronione prawem autorskim lub zawiera groźby skierowane wobec innych osób.
4. Użytkownik, który skutecznie dodał Opinię otrzyma 10 punktów w programie lojalnościowym YONELLE Beauty Lovers! Więcej informacji o programie można naleźć na stronie: https://www.yonelle.pl/program-lojalnosciowy-yonelle/. 

§ 4 Prawa autorskie

1. Użytkownik udziela Sprzedawcy nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez Sprzedawcę wszelkich zamieszczonych przez niego w Sklepie internetowym Opinii. 
2. W ramach udzielonej licencji Sprzedawca otrzymuje prawo do: 
   1. rozpowszechniania Opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlenie i republikację, 
   2. utrwalanie i zwielokrotnianie Opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową. 

W ramach udzielonej licencji autor wyraża zgodę na wykorzystywanie Opinii w dowolnych częściach, udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie utworu lub jego części, wykorzystywanie utworu lub dowolnej jego części w celu promocji i reklamy Sprzedawcy. Jednocześnie autor udzielając licencji, zapewnia Sprzedawcę, że Opinia jest autorska oraz jest wynikiem własnej intelektualnej pracy Użytkownika, nie narusza praw autorskich osób trzecich. W przypadku nieprawdziwości powyższych oświadczeń użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich za naruszenie ich praw. 

§ 5 Odpowiedzialność użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego Opinii

1. Użytkownik oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza postanowień Regulaminu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie internetowym. 
2. Treści Opinii użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości. 
3. Zamieszczając treści oraz udostępniając je użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
4. Klient oświadcza, że:
   1. jego Opinia nie narusza zasadach opisanych w Regulaminie;
   2. jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych do utworów i/lub praw pokrewnych do przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
   3. wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych użytkowników oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
   4. wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 6 Zgłaszanie treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem 

1. Źródłem informacji na temat treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem może być:
   1. działanie własne Sprzedawcy;
   2. zgłoszenie;
   3. nakaz podjęcia działań wydany przez odpowiednie organy. 
2. Sprzedawca umożliwia użytkownikowi lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie drogą elektroniczną treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem. Zgłoszenia można dokonać za pomocą dedykowanego formularza. 
3. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
4. Sprzedawca podejmuje bezzwłocznie po uzyskaniu wiedzy lub wiadomości o Opinii zawierającej treści nielegalne lub treści niezgodne z Regulaminem decyzję w sprawie Opinii, która to decyzja może dotyczyć:
   1. pozostawienia Opinii w Sklepie internetowym;
   2. usunięcia Opinii ze Sklepu internetowego.
5. Sprzedawca powiadamia bez zbędnej zwłoki o swojej decyzji osobę lub podmiot, który dokonał zgłoszenia oraz osobę, która zamieściła Opinię.  

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z użytkownikiem zamieszczającym Opinię pod pozostawionym adresem e-mail. 
2. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych w Sklepie internetowym  należą do Sprzedawcy.
3. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie z możliwości dodawania Opinii w Sklepie internetowym było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające dodawanie Opinii w Sklepie internetowym, to przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s. Strona internetowa Sklepu internetowego jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.
4. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie hasła lub innych danych dostępowych. 
5. Zarówno Użytkownik, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
6. Użytkownik, który skorzystał z usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli użytkownika.
7. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym poprzez wysłanie do użytkownika stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej podany przez użytkownika podczas dodawania Opinii w Sklepie internetowym. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, że Opinia narusza postanowienia § 3 ust. 3 Regulaminu lub w sytuacji gdy Sprzedawca otrzyma powiadomienie, o którym mowa w § 6 Regulaminu. 
8. Użytkownik może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: sklep@yonelle.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela użytkownikowi odpowiedzi.
9. Niniejszy Regulamin obejmuje całość uregulowań dotyczących usługi dodawania Opinii i stanowi uzupełnienie treści zawartych w Regulaminie Sklepu internetowego dostępnego na stronie: https://www.yonelle.pl/regulamin-01-2023/. 
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowego Regulaminu, przy czym nowy Regulamin będzie miał zastosowanie wyłącznie do umów o świadczenie usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym zawartych po jego wprowadzeniu. Wszystkie umowy o świadczenie usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym zawarte przed wprowadzeniem nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia danej umowy o świadczenie usługi dodawania Opinii w Sklepie internetowym. O zmianie regulaminu Sprzedawca poinformuje za pośrednictwem Sklepu internetowego.
11. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie internetowym.